施工管理部（1課・2課）
施工管理部は、山上建設の中核となる現場部門です。RC造・WRC造を中心とした躯体工事において、施工の品質・工程・安全を管理します。1課・2課に分かれ、それぞれの現場特性に応じた体制で運営されています。現場ごとに状況が異なるため、決まった正解がある仕事ではなく、その現場にとって最善の判断を積み重ねていく役割です。
【おもな役割】
- 施工図の確認・調整
- 現場の工程管理、品質管理
- 協力会社との調整
- 現場での課題対応
品質管理部・安全衛生部
品質管理部・安全衛生部は、施工管理部と連携しながら、現場の品質水準と安全体制を支える部署です。現場が安定して進むための「土台」を担っています。施工管理部が「現場を前に進める役割」だとすれば、品質管理部・安全衛生部は「現場が安心して進む状態を守る役割」です。
【おもな役割】
- 施工品質の確認・是正対応
- 安全衛生に関する指導・管理
- 現場ルールや基準の整備
IT事業部
IT事業部は、現場・営業・管理部門を仕組みの面から支える部署です。セールス部門・カスタマーサクセス部門・マーケティング部門があり、ITを活用して業務効率や情報共有の改善を行っています。
セールス部門
セールス部門は、お問い合わせやご相談をいただいたお客様に対応する部署です。お客様のお話を丁寧に伺い、状況を整理した上で、社内の各部署と連携しながら最適な進め方を考えます。
【おもな役割】
- 問い合わせ対応
- ヒアリング、条件整理
- 社内各部署との調整
カスタマーサクセス部門（CS）
カスタマーサクセス部門は、弊社サービスを安心して使い続けていただくためのサポートを行う部署です。お客様の利用状況を確認し、困りごとや不明点があれば対応します。必要に応じて営業や他部署と連携し、解決につなげます。
【おもな役割】
- 契約後のお客様フォロー
- 利用状況の確認
- 問い合わせ対応、社内調整
マーケティング部門
マーケティング部門は、現場・営業・お客様の状況をもとに、会社としてどこに力を入れるかを整理し、形にしていく部署です。情報の発信だけでなく、サービスや業務の流れを整える役割も担います。
【おもな役割】
- Webサイトや集客施策の改善
- 集客や問い合わせの状況分析
- 営業・現場の情報整理と改善提案
管理部（総務課・経理課）
管理部は、会社全体の業務を支えるバックオフィス部門です。現場や営業が安心して業務に集中できる環境を整えています。
【おもな役割】
- 総務、人事、労務関連業務
- 経理、請求、支払い管理
- 事務対応、社内サポート
部署を越えた連携について
山上建設では、部署ごとに業務を完結させるのではなく、必要に応じて部署を越えて連携する体制を取っています。現場の情報は営業やIT部門と共有され、管理部門のサポートが全体を支えることで、会社として安定した運営が成り立っています。
それぞれの部署が役割を持ちながらも、「自分の部署だけを見ればよい」という考え方はしていません。会社全体としてより良い判断ができるよう、情報を共有し、協力しながら仕事を進めています。
